סגירה
תקנון שימוש ומדיניות פרטיות — Trip Studio
עדכון אחרון: 10 באוגוסט 2026. מסמך זה מסדיר את השימוש באתר Trip Studio (להלן: „השירות”). מפעיל השירות הוא מפעיל Trip Studio, וניתן לפנות אליו בכתובת info@tripstudio.co.il .
1. קבלת התנאים וכשירות
הרשמה, יצירת תוכנית או שימוש בשירות מהווים הסכמה לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות. השירות מיועד לבני 18 ומעלה. מי שמשתמש עבור אחרים מצהיר כי הוא רשאי להזין ולנהל את המידע מטעמם.
2. מהות השירות
השירות הוא כלי עזר טכנולוגי לארגון תוכניות טיול, נקודות עניין, מסלולים, מסמכים, תקציב ומידע ממקורות חיצוניים. השירות אינו סוכנות נסיעות, מארגן תיירות, יועץ בטיחות, שירות ניווט, שירות חירום או תחליף לבדיקה ישירה מול חברת תעופה, מלון, חברת רכב, מסעדה, אטרקציה, רשות מוסמכת או ספק אחר.
3. מידע חי ושירותי צד שלישי
מזג אוויר, זמני נסיעה, שערי מטבע, שעות פתיחה, דירוגים, תמונות, תחבורה, מפות ומידע אחר עשויים להגיע משירותים חיצוניים ולהיות חלקיים, משוערים, לא מעודכנים או שגויים. לפני יציאה או רכישה חובה לאמת מידע מהותי מול המקור הרשמי. קישורים והפניות לצד שלישי אינם המלצה, התחייבות או אחריות של מפעיל השירות.
4. חשבון המשתמש ושימוש מותר
המשתמש אחראי לסודיות הסיסמה, קישורי השיתוף וקוד ה־PIN ולכל פעולה בחשבונו. אין להזין תוכן בלתי חוקי, להפר זכויות, לנסות לחדור למערכות, לשבש את השירות או להשתמש בו בדרך מטעה או מסחרית ללא אישור. המשתמש אחראי לכך שיש לו הרשאה להזין מידע ומסמכים של בני משפחה או צדדים אחרים. 5. שמירת מידע, גיבוי ואובדן מידע
השירות אינו שירות גיבוי או ארכיון. אף שננקטים אמצעים סבירים לשמירת המידע, אין התחייבות שהמידע, המסמכים או תוכניות הטיול יישמרו ללא הגבלה או יהיו זמינים תמיד. תקלת תוכנה, תקלה אצל ספק אחסון, שינוי שירות חיצוני, טעות משתמש, מחיקה, מתקפת סייבר או כוח עליון עלולים לגרום לאובדן, שיבוש או אי־זמינות.
המשתמש נדרש להוריד גיבוי של הפרויקט ושל מסמכים חשובים ולשמור עותק עצמאי לפני הנסיעה. אין להסתמך על השירות כמקום היחיד שבו נשמרים כרטיסים, הזמנות, ביטוח או מידע הדרוש בעת חירום.
גרסת הרצה: בתקופת ההשקה השירות עשוי לכלול מגבלות שימוש, אחסון או יכולות. המגבלות העדכניות יוצגו בממשק לפני פעולה רלוונטית. Trip Pass, אם וכאשר יוצע, יהיה תשלום חד־פעמי עבור טיול אחד ולא מנוי; כרגע אין רכישה או חיוב באתר.
6. מסמכים, פרטי הזמנה ומידע רגיש
המשתמש אחראי שלא להזין, להעלות או לפרסם מידע אישי או צירוף פרטים שעלולים לאפשר לאדם אחר לאתר, לנהל, לשנות או לבטל הזמנה של טיסה, רכב או לינה. בכלל זה אין להעלות או לשתף שם נוסע או אורח בצירוף מספר הזמנה; מספר כרטיס; קוד אישור; QR או ברקוד; מספר דרכון או תעודת זהות; מספר מועדון לקוחות; קוד גישה; פרטי תשלום; או צילום מסמך הכולל פרטים אלה.
לפני העלאת מסמך, על המשתמש להשחיר פרטים שאינם חיוניים ולוודא שלא ניתן לשחזרם. לפני שיתוף קישור, עליו לבדוק אילו פרטים ומסמכים נכללים בו, להפעיל PIN ותפוגה ולהעבירו רק לנמענים מהימנים. חשיפת מידע כזה עלולה לאפשר לגורם עוין לבצע שינוי או ביטול עסקה, התחזות, גישה להזמנה או שימוש לרעה. המשתמש נושא באחריות לתוכן שהעלה ולהרשאות השיתוף שבחר, אולם אין בכך לגרוע מאחריות שאינה ניתנת להגבלה לפי דין.
אין להעלות מספרי כרטיס אשראי, סיסמאות, צילום דרכון מלא, מידע רפואי שאינו נחוץ או מסמך שאין למשתמש זכות לשמור. מסמכי PDF נשמרים עם הפרויקט; כברירת מחדל הם אינם מתפרסמים בקישור הציבורי.
7. זמינות ושינויים
השירות ניתן במתכונת „כמות שהוא” ו„כפי שהוא זמין”. ניתן לעדכן, להשעות או להפסיק יכולות לצורכי תחזוקה, אבטחה, שינוי ספקים או דין. ככל שניתן, שינוי מהותי הפוגע במידע קיים ילווה בהודעה סבירה.
8. הגבלת אחריות
במידה המרבית המותרת לפי דין, מפעיל השירות לא יישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד, לאובדן רווח, החמצת הזמנה, שינוי מסלול, אובדן מידע או הסתמכות על מידע חיצוני. כאשר לא ניתן לפטור מאחריות לפי דין, האחריות הכוללת תוגבל לנזק הישיר והמוכח ובהיקף הסביר בנסיבות העניין. אין בסעיף זה כדי לפטור מאחריות שאסור להגביל לפי דין, לרבות במקרים שבהם הדין אינו מאפשר פטור עקב מעשה מכוון, תרמית או רשלנות שלא ניתן להתנות עליה.
9. קניין רוחני ותוכן משתמשים
הזכויות בממשק ובקוד השירות שמורות לבעליהן. הזכויות בתוכן שהמשתמש יוצר נשארות שלו. המשתמש מעניק למפעיל הרשאה טכנית מוגבלת לעבד, לאחסן ולהציג את התוכן רק לצורך הפעלת השירות, אבטחתו ותמיכה במשתמש.
10. סיום שימוש ומחיקה
המשתמש רשאי להפסיק להשתמש בשירות ולבקש מחיקת מידע באמצעות כתובת הקשר. ניתן לחסום חשבון שמפר את התקנון, מסכן משתמשים או את המערכת, בכפוף לדין ולהודעה ככל שהנסיבות מאפשרות.
11. מדיניות פרטיות — מידע שנאסף ומטרותיו
המידע עשוי לכלול כתובת דוא״ל ונתוני חשבון; תוכניות טיול, יעדים, תאריכים, נקודות, הזמנות ומסמכים שהמשתמש מזין; נתוני שימוש טכניים כגון כתובת IP, סוג דפדפן, יומני אבטחה והעדפות הנשמרות בדפדפן. המידע משמש להפעלת השירות, שמירת התוכניות, אימות משתמשים, תמיכה, אבטחה, מניעת שימוש לרעה ושיפור המוצר.
12. מסירת מידע וספקים
מידע עשוי להיות מעובד באמצעות ספקי תשתית ואחסון בענן ובאמצעות שירותים חיצוניים שהמשתמש מפעיל או שהאתר ניגש אליהם, לרבות שירותי מפות, מזג אוויר, מטבע, תמונות ומקומות. חלק מהספקים עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל. מידע יימסר גם אם נדרש לפי דין, צו שיפוטי, הגנה על זכויות או טיפול באירוע אבטחה. המפעיל אינו מוכר מידע אישי.
13. בסיס ההסכמה, יידוע וזכויות
מסירת מידע לצורך פתיחת חשבון והפעלת התוכנית תלויה ברצון המשתמש, אך ללא מידע חיוני לא ניתן לספק את השירות. המשתמש רשאי לפנות כדי לבקש עיון במידע עליו או תיקון מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, בהתאם לסעיפים 13–14 לחוק הגנת הפרטיות ובכפוף לדין. ניתן לבקש גם מחיקת חשבון ומידע שאינו נדרש עוד, בכפוף לחובות שמירה חוקיות ולגיבויים זמניים.
14. אבטחה, שמירה ועוגיות
נעשה שימוש באמצעי אבטחה סבירים, לרבות אימות משתמשים, הפרדת הרשאות ותקשורת מוצפנת כאשר היא זמינה. אין מערכת חסינה לחלוטין. המידע נשמר למשך הזמן הדרוש להפעלת החשבון, אבטחת השירות ועמידה בדין. האתר משתמש באחסון מקומי ובעוגיות חיוניות לצורך כניסה, העדפות ומטמונים זמניים; נתוני הטיול נשמרים בחשבון המרוחק. שירותים חיצוניים עשויים להפעיל אמצעים טכניים משלהם.
15. שינוי התקנון, הדין החל ויצירת קשר
ניתן לעדכן את התקנון עקב שינוי בשירות או בדין. שינוי מהותי יוצג באופן בולט או יישלח למשתמשים כאשר הדבר מעשי. על התקנון יחול דין מדינת ישראל, וכל מחלוקת תידון בבית המשפט המוסמך לפי כללי הסמכות שבדין. בעל השליטה בנתונים הוא Trip Studio , עסק רשום בישראל. שאלות, בקשות פרטיות ודיווחי אבטחה: info@tripstudio.co.il .
16. היכן המידע נמצא פיזית והעברה אל מחוץ לישראל
העסק מתנהל מישראל, אך השרתים אינם בישראל. מסד הנתונים והקבצים מאוחסנים בפרנקפורט, גרמניה (eu-central-1 ) — בתוך האיחוד האירופי, ולכן אין העברה למדינה שלישית ולא נדרש מנגנון העברה. הגישה מישראל לצורך תפעול השירות נעשית מכוח החלטת הנאותות של הנציבות האירופית לגבי ישראל. פונקציות השרת פועלות בארצות הברית , אזור ברירת המחדל של הספק, על בסיס תניות חוזיות סטנדרטיות (SCC) במסגרת הסכם עיבוד הנתונים מול הספק. אירוח קבצי האתר נעשה ברשת הפצה עולמית וכולל קבצים סטטיים בלבד, ללא מידע אישי.
17. משך שמירת המידע
חשבון, טיולים ומסמכים נשמרים כל עוד החשבון קיים. לאחר בקשת מחיקה המידע נמחק מהמערכות החיות בתוך 30 יום לכל היותר; כיום המחיקה מבוצעת ידנית בעקבות פנייה במייל , וכפתור מחיקה עצמית בהכנה. גיבויים נדרסים במחזור הגיבוי של ספק המסד — אי אפשר לנתח גיבוי כדי למחוק ממנו רשומה בודדת — ואיננו משחזרים מהם מידע של מי שביקש מחיקה. מסמכים נמחקים יחד עם הטיול שאליו הועלו.
הנוסח המלא, כולל טבלאות המיקומים והשמירה: מדיניות הפרטיות · תנאי השימוש · גילוי נאות · אודות · צור קשר
Trip Studio
Trip Studio